Parte III · Nossa leitura estratégica
Capítulo 10
O que este programa é — e o que não é
Este programa NÃO é
- Uma implantação de ISO focada em atender à auditoria
- Um pacote de horas de consultoria
- Um conjunto de documentos para o portal interno
- Uma preparação exclusiva para o auditor externo
Este programa É
- Uma transformação organizacional estruturada
- Um investimento em capacidades organizacionais permanentes
- Um caminho de maturidade — cuja evidência final é a certificação
- Uma jornada compartilhada entre Alta Direção, Lideranças, Equipes e Consultoria


