Parte III · Nossa leitura estratégica
Capítulo 10

O que este programa é — e o que não é

Este programa NÃO é

  • Uma implantação de ISO focada em atender à auditoria
  • Um pacote de horas de consultoria
  • Um conjunto de documentos para o portal interno
  • Uma preparação exclusiva para o auditor externo

Este programa É

  • Uma transformação organizacional estruturada
  • Um investimento em capacidades organizacionais permanentes
  • Um caminho de maturidade — cuja evidência final é a certificação
  • Uma jornada compartilhada entre Alta Direção, Lideranças, Equipes e Consultoria